USTA HukukGörüşme talep edinÇalışma Alanı
Tüketici Hukuku
Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı, haksız şart, abonelik ve banka ücretlerine ilişkin uyuşmazlıklar.
Tüketici hukuku, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişiler ile satıcı ve sağlayıcılar arasındaki ilişkileri düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciyi sözleşmenin zayıf tarafı kabul ederek koruyucu hükümler getirir.
Ayıplı mal ve hizmet
Teslim edilen malın sözleşmede kararlaştırılan nitelikleri taşımaması hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir. Ayıp daha sonra ortaya çıksa bile kural olarak iki yıllık zamanaşımı süresi işler; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı uygulanmaz.
Cayma hakkı
Mesafeli ve kapıdan satışlarda tüketici, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içinde sözleşmeden cayabilir. Satıcının cayma hakkı konusunda bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde süre uzar.
Haksız şartlar
Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tarafların hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı biçimde dengesizliğe yol açan şartlar haksız şart sayılır ve tüketiciyi bağlamaz.
Başvuru yolu
Uyuşmazlığın parasal değerine göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulur. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlendiğinden, başvuru öncesinde güncel sınırın kontrol edilmesi gerekir.
Konut finansmanı ve abonelik
Konut finansmanı sözleşmeleri, kredi bağlantılı sigortalar, devre tatil ve paket tur sözleşmeleri ile abonelik sözleşmelerinden doğan ihtilaflar da bu alanda ele alınır.
Bu sayfadaki bilgiler genel nitelikte olup hukuki görüş yerine geçmez. Her uyuşmazlık kendi koşulları içinde değerlendirilmelidir.
Dikkat: İşbu internet sitesinde yer alan makaleler, fotoğraflar, özgeçmişler, bilgiler ve benzeri tüm içerikler ile kurucumuza ve çalışma arkadaşlarımıza ilişkin bilgiler ve görseller kişisel veri niteliğindedir. Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, paylaşılması, işlenmesi veya üçüncü kişilere aktarılması; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 134. maddesi (Özel hayatın gizliliğini ihlal), 135. maddesi (Kişisel verilerin kaydedilmesi), 136. maddesi (Verileri hukuka aykırı olarak verme veya ele geçirme) vd. kapsamında hukuki ve cezai sorumluluk doğurur. İzinsiz kullanılması veya paylaşılması halinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.